Eliminación de cuenta y datos
¿Qué sucede al eliminar tu cuenta?
Al solicitar la eliminación de tu cuenta en Online Fleet, borraremos permanentemente tu perfil de usuario y todos los datos personales asociados a él en un plazo máximo de 90 días a partir de la confirmación de tu solicitud.
Cómo solicitar la eliminación
Sigue estos pasos para eliminar tu cuenta:
Datos que se eliminan
Al confirmar la eliminación de tu cuenta, borraremos de forma permanente:
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono
- Contraseña y tokens de sesión
- Preferencias y configuración personal
- Fotos de perfil
Datos que se conservan temporalmente
Algunos datos operativos pueden conservarse por un período adicional cuando así lo exige la normativa aplicable o cuando forman parte de registros empresariales compartidos:
| Tipo de dato | Período de retención | Razón |
|---|---|---|
| Registros de inspecciones y checklists | Hasta 5 años | Cumplimiento normativo (NOM, SCT) requerido por la empresa contratante |
| Tickets de falla cerrados | Hasta 5 años | Historial de mantenimiento vehicular requerido por la empresa |
| Firmas digitales en inspecciones | Hasta 5 años | Evidencia legal de cumplimiento operativo |
| Registros de facturación | 5 años | Obligación fiscal (SAT México) |
Los registros conservados son anonimizados — se elimina el vínculo con tu nombre, correo y datos de identificación personal — siempre que sea técnicamente posible.
¿Tienes dudas?
Puedes consultar nuestra Política de Privacidad o contactarnos desde el formulario en onlinefleet.net.